Tele-Counsellor Visa Processing & Education
Job Description
কোম্পানির প্রদত্ত Lead List, Database ও Marketing Inquiry থেকে সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ করা।
প্রতিদিন নির্ধারিত সংখ্যক Outbound Call সম্পন্ন করে নতুন ক্লায়েন্ট Generate করা।
ক্লায়েন্টের শিক্ষাগত যোগ্যতা, আর্থিক সক্ষমতা ও প্রয়োজন বিশ্লেষণ করে সঠিক দেশ, কোর্স বা ভিসা সংক্রান্ত পরামর্শ প্রদান।
Student Visa, Work Permit, Visit Visa এবং অন্যান্য সার্ভিস সম্পর্কে Professional Counselling প্রদান।
সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের Office Visit বা Online Consultation-এর জন্য Appointment নির্ধারণ ও Confirm করা।
ক্লায়েন্টকে সফলভাবে Convert করে Admission বা Visa Processing-এর জন্য প্রস্তুত করা।
Passport, Academic Documents, Certificates ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র যাচাই, সংগ্রহ ও File প্রস্তুত করা।
নিয়মিত Follow-up করে ক্লায়েন্টকে পুরো প্রসেসে সক্রিয় রাখা।
CRM, Excel বা Google Sheets-এ Client Information, Follow-up এবং Progress নিয়মিত Update করা।
Admission, Visa Processing, Documentation ও Marketing Team-এর সাথে সমন্বয় করে কাজ করা।
ফোন, WhatsApp, Messenger, Email এবং অন্যান্য মাধ্যমে ক্লায়েন্টের সাথে Professional Communication বজায় রাখা।
দৈনিক Call Report, Follow-up Report এবং Conversion Report Management-এ জমা দেওয়া।
কোম্পানির SOP, Policy ও Professional Ethics কঠোরভাবে অনুসরণ করা।
নির্ধারিত Monthly Target ও KPI অর্জনের জন্য নিষ্ঠার সাথে কাজ করা।
সর্বোচ্চ Client Satisfaction নিশ্চিত করে দীর্ঘমেয়াদি Client Relationship গড়ে তোলা।
অফিস সময়ে সম্পূর্ণ মনোযোগ, সততা ও পূর্ণ Dedication-এর সাথে দায়িত্ব পালন করা।
ন্যূনতম Bachelor's Degree (যেকোনো বিষয়ে)।
Marketing, Business Studies, Management, English, International Relations অথবা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে ডিগ্রিধারীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
Education Consultancy, Visa Processing বা Customer Service সম্পর্কিত Training থাকলে অতিরিক্ত সুবিধা হিসেবে বিবেচিত হবে।
Fresh Graduates are encouraged to apply.
১–৩ বছরের অভিজ্ঞ প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
নিম্নোক্ত সেক্টরে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অতিরিক্ত সুবিধা পাবেন:
Education Consultancy
Student Admission
Visa Processing
Immigration Consultancy
Travel Agency
Call Center
Telemarketing
Customer Service
Sales & Marketing
Client Relationship Management (CRM)
বাংলা ভাষায় স্পষ্ট, সাবলীল ও প্রফেশনালভাবে কথা বলার দক্ষতা।
Basic English Communication (Speaking & Writing) দক্ষতা।
চমৎকার Communication, Counselling ও Convincing Skill।
Client Handling, Negotiation ও Problem-Solving-এ আত্মবিশ্বাসী।
Target-Oriented এবং Result-Driven মানসিকতা।
Microsoft Word, Excel, Google Sheets, Email ও Internet ব্যবহারে দক্ষতা।
CRM Software ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
চাপের মধ্যে দায়িত্বশীলভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
সততা, সময়ানুবর্তিতা, ইতিবাচক মনোভাব ও Professional Ethics বজায় রাখার মানসিকতা।
শেখার আগ্রহ, টিমে কাজ করার দক্ষতা এবং দীর্ঘমেয়াদে প্রতিষ্ঠানের সাথে ক্যারিয়ার গড়ার ইচ্ছা।
Education
- Bachelor/Honors
- ন্যূনতম Bachelor's Degree (যেকোনো বিষয়ে)।
- Marketing, Business Studies, Management, English, International Relations অথবা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে ডিগ্রিধারীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- Education Consultancy, Visa Processing বা Customer Service সম্পর্কিত Training থাকলে অতিরিক্ত সুবিধা হিসেবে বিবেচিত হবে।
Additional Requirements
- Age 18 to 25 years
- Only Female
- Fresh Graduates are encouraged to apply.
- ১–৩ বছরের অভিজ্ঞ প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
- নিম্নোক্ত সেক্টরে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অতিরিক্ত সুবিধা পাবেন:
- Education Consultancy
- Student Admission
- Visa Processing
- Immigration Consultancy
- Travel Agency
- Call Center
- Telemarketing
- Customer Service
- Sales & Marketing
- Client Relationship Management (CRM)
- বাংলা ভাষায় স্পষ্ট, সাবলীল ও প্রফেশনালভাবে কথা বলার দক্ষতা।
- Basic English Communication (Speaking & Writing) দক্ষতা।
- চমৎকার Communication, Counselling ও Convincing Skill।
- Client Handling, Negotiation ও Problem-Solving-এ আত্মবিশ্বাসী।
- Target-Oriented এবং Result-Driven মানসিকতা।
- Microsoft Word, Excel, Google Sheets, Email ও Internet ব্যবহারে দক্ষতা।
- CRM Software ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- চাপের মধ্যে দায়িত্বশীলভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- সততা, সময়ানুবর্তিতা, ইতিবাচক মনোভাব ও Professional Ethics বজায় রাখার মানসিকতা।
- শেখার আগ্রহ, টিমে কাজ করার দক্ষতা এবং দীর্ঘমেয়াদে প্রতিষ্ঠানের সাথে ক্যারিয়ার গড়ার ইচ্ছা।