Call Center Executive
Quranic Treatment BD
Job Description
- ক্লায়েন্ট কাউন্সিলিং: সেবা নিতে আগ্রহী ক্লায়েন্টদের সাথে আন্তরিকভাবে কথা বলা এবং তাদের প্রয়োজন বুঝে সঠিক পরামর্শ বা কাউন্সিলিং প্রদান করা।
- কল সেন্টার সাপোর্ট: ইনবাউন্ড এবং আউটবাউন্ড কল রিসিভ ও করার মাধ্যমে কাস্টমারদের সাথে যোগাযোগ বজায় রাখা।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং: ক্লায়েন্টদের সুবিধাজনক সময় অনুযায়ী অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউল করা এবং তা নিশ্চিত করা।
- অনলাইন মেসেজ রিপ্লাই: প্রতিষ্ঠানের ফেসবুক পেজ বা অন্যান্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মেসেজের দ্রুত ও সঠিক উত্তর দেওয়া।
- গ্রাহক সেবা: কাস্টমারদের যেকোনো অভিযোগ অত্যন্ত ধৈর্য সহকারে শোনা, সমাধান করা এবং তাদের মূল্যবান মতামত বা ফিডব্যাক গ্রহণ করা।
Experience
- 3 to 5 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): Call Center, Healthcare Startup
Education
- Bachelor of Business Studies (BBS)
- ন্যূনতম এইচএসসি (HSC) অথবা স্নাতক/দাওরাহ পাস।
Additional Requirements
- Age 24 to 30 years
- Only Male
- অভিজ্ঞতা: কল সেন্টার বা কাস্টমার সার্ভিসে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে (ফ্রেশাররাও আবেদন করতে পারবেন)।
দক্ষতা:
- বাংলায় স্পষ্ট ও সুন্দর উচ্চারণে কথা বলার যোগ্যতা।
- সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম (Facebook/WhatsApp) পরিচালনায় দক্ষ এবং দ্রুত মেসেজ টাইপ করার ক্ষমতা।
- ধৈর্যশীল ও চমৎকার যোগাযোগের ক্ষমতা।
Skills & Expertise
MS Excel,MS Office,MS word English and Bangla (Bijoy)
Compensation & Other Benefits
- প্রফেশনাল ও ধর্মীয় সুন্দর কাজের পরিবেশ।
পারফরম্যান্সের ওপর ভিত্তি করে প্রতিবছর স্যালারী বৃদ্ধি।
How to Apply
আগ্রহী প্রার্থীদের আপনার হালনাগাদ জীবনবৃত্তান্ত (CV) ইমেইলে পাঠানোর জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে অথবা সরাসরি যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের নম্বর: 01915135790 ঠিকানা: রূপনগর, আবসিক, রোড-১৯, বাসা-৫৫ (২য় তলা), রুপনগর, মিরপুর-২, ঢাকা।
Send your CV to the given email quranictreatmentbd@gmail.com