Customer Service Executive (Online Order Management)
Ali Fashion
Job Description
- Facebook, WhatsApp ও Website থেকে আসা কাস্টমার অর্ডার রিসিভ ও কনফার্ম করা
- কাস্টমারের কল, মেসেজ ও ইনবক্স প্রফেশনালি হ্যান্ডেল করা
- অর্ডারের সাইজ, কালার ও ডেলিভারি ডিটেইল যাচাই করা
- কাস্টমার ফলো-আপ ও অর্ডার স্ট্যাটাস আপডেট দেওয়া
- ওয়্যারহাউস টিমের সাথে কো-অর্ডিনেশন করে অর্ডার প্রসেস নিশ্চিত করা
- কাস্টমার কমপ্লেইন ও রিটার্ন ইস্যু সঠিকভাবে সমাধান করা
Experience
- At most 2 years
- The applicants should have experience in the following business area(s): E-commerce, F-commerce
- Freshers are also encouraged to apply.
Education
- Higher Secondary
- Higher Secondary
- Bachelor/Honors
Additional Requirements
- Age 18 to 28 years
- MS Excel, ওয়েবসাইট ও কুরিয়ার অ্যাপ ব্যবহার দক্ষতা।
- টাইম ম্যানেজমেন্ট, অর্গানাইজেশন ও টিমওয়ার্ক স্কিল।
Compensation & Other Benefits
- Performance bonus,Over time allowance
- Salary Review: Yearly
- Festival Bonus: 2